Talk desk

O que é a Talk desk ?

Uma solução VoIP (voz sobre IP)

Uma plataforma de Call Center Cloud-based erguida sobre os Amazon Web Services (logo: não tem um ponto único de falha)

Usa a arquitetura Global Low Latency (GLL) para que as chamadas sigam sempre pela rota mais curta através dos nós regionais de comunicações o que minimiza a perda de pacotes, conversações de má qualidade e atrasos.

Tem um BCBP: um Browser Communications Backup Plan que, se o fornecedor de comunicações principal falhar, outro assume essa posição sem que os utilizadores sintam uma perda de qualidade ou de serviço …

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